EasyHermes MCP: conecta tu WhatsApp Business con ChatGPT, Claude y Gemini

Desde hoy, EasyHermes habla el idioma de la inteligencia artificial. Lanzamos EasyHermes MCP, un conector que permite a ChatGPT, Claude y Gemini trabajar directamente con tu WhatsApp Business: leer tus chats, revisar métricas, probar tus bots y crear formularios, todo conversando en lenguaje natural.

¿Qué es MCP y por qué importa?

MCP (Model Context Protocol) es el estándar abierto que usan los asistentes de IA para conectarse con aplicaciones externas. Es como un “enchufe universal”: conectas EasyHermes una sola vez y tu asistente puede consultar y operar tu cuenta cuando se lo pides.

Otros proveedores ya ofrecen conectores MCP para WhatsApp, pero la mayoría se limita a enviar mensajes o listar chats. EasyHermes MCP le da a tu IA acceso a tus bots, tus WhatsApp Flows y tus métricas, con pruebas y confirmaciones que no encontrarás en otro lado.

¿Dónde puedes usarlo hoy?

• ✅ Claude (claude.ai y app de escritorio): inicio de sesión con OAuth.
• ✅ ChatGPT (chatgpt.com): modo desarrollador + inicio de sesión con OAuth.
• ✅ Claude Code (terminal).
• ✅ Gemini CLI (terminal).
• ✅ Cursor, VS Code y otros clientes MCP: con OAuth o con clave API.
• ⏳ Gemini web (gemini.google.com): por ahora no admite conectores propios; usa Gemini CLI.

Lo nuevo: 70 herramientas para tu IA

• Bandeja inteligente: la IA revisa tus chats sin responder, los ordena por prioridad (triage) y resume la conversación con cada cliente.
• Bots y automatizaciones: crea bots describiéndolos con tus palabras, simúlalos con conversaciones de prueba y revisa sus errores antes de activarlos.
• WhatsApp Flows (formularios): crea formularios de citas, encuestas o pedidos, publícalos y consulta sus respuestas y estadísticas.
• Plantillas: la IA revisa tu plantilla antes de enviarla a Meta y, si la rechazan, te explica por qué y te ayuda a corregirla.
• Métricas: pregunta “¿cómo me fue esta semana?” y recibe un resumen en segundos.
• Contactos, etiquetas y respuestas rápidas, listos para usar dentro de tus bots y formularios.
• Guías listas para usar: plantillas de conversación para tareas frecuentes, como revisar la bandeja, crear un bot o lanzar un formulario.

¿En qué se diferencia del MCP de Meta?

En septiembre de 2026 Meta presentó su propio conector: WhatsApp Business Tools MCP. Es una buena noticia para el ecosistema, pero resuelve otro problema. El MCP de Meta sirve para la configuración inicial: crear la cuenta de WhatsApp Business (WABA), verificar el número, crear plantillas, configurar webhooks y enviar mensajes de prueba. La propia Meta aclara que está pensado para desarrollo y pruebas, no para envíos reales a escala.

EasyHermes MCP, en cambio, está hecho para el día a día de tu negocio: atender, automatizar, medir y vender sobre una cuenta que ya está funcionando.

En resumen: no compiten, se complementan. El MCP de Meta te ayuda a poner en marcha tu cuenta de WhatsApp Business; EasyHermes MCP te ayuda a operarla todos los días con tu IA.

Comparación basada en el anuncio oficial de Meta del 15 de septiembre de 2026. Meta puede ampliar las funciones de su conector en el futuro.

Ventajas

• Hablas, no configuras: “Crea un bot que dé la bienvenida y muestre el catálogo” es suficiente para empezar.
• Pruebas sin riesgo: tus bots se simulan antes de llegar a un cliente real.
• Tú tienes el control: toda acción que envía mensajes o modifica datos muestra primero una vista previa y requiere tu confirmación.
• Inicio de sesión seguro: en ChatGPT y Claude entras con tu cuenta de EasyHermes, eliges la organización y el nivel de acceso. No copias ninguna clave.
• Varias organizaciones: si administras varias empresas, eliges cuál conectar en cada asistente.
• Seguridad: cada conexión pertenece a una sola organización, se puede revocar y cada acción queda registrada.
• API oficial de WhatsApp: trabajas sobre la WhatsApp Business Platform, no con conexiones no oficiales que ponen en riesgo tu número.

Cómo conectarlo en ChatGPT (chatgpt.com)

No necesitas instalar nada ni saber programar. Los conectores propios de ChatGPT se activan desde el modo desarrollador; su disponibilidad depende de tu plan de ChatGPT.

1. En chatgpt.com abre Settings › Apps & Connectors › Advanced settings y activa Developer mode.
2. Vuelve a Apps & Connectors y pulsa Create.
3. Nombre: EasyHermes. En MCP Server URL escribe: https://mcp.easyhermes.com.ec/mcp
4. En Authentication elige OAuth, marca I trust this application y pulsa Create.
5. Se abrirá EasyHermes: inicia sesión, elige la organización y pulsa Permitir.
6. En un chat nuevo, pulsa +, elige Developer mode y activa EasyHermes.

La pantalla de autorización de EasyHermes

Al conectar ChatGPT o Claude verás esta pantalla. Ahí eliges:

• Organización: si tienes varias, eliges cuál podrá usar el asistente. Para conectar otra, crea otro conector.
• Nivel de acceso: Completo (consultar y actuar, siempre con tu confirmación) o Solo lectura (consultas y métricas).
• Cambiar de cuenta, si iniciaste sesión con otro usuario.

Cómo conectarlo en Claude (claude.ai)

1. En claude.ai abre Settings › Connectors y pulsa Add custom connector.
2. Nombre: EasyHermes. URL: https://mcp.easyhermes.com.ec/mcp
3. Deja vacíos los campos avanzados de OAuth: EasyHermes se registra solo. Pulsa Add.
4. Pulsa Connect: inicia sesión en EasyHermes, elige la organización y pulsa Permitir.

Actívalo y pregunta

En un chat nuevo, pulsa + (o el menú de conectores) y verifica que EasyHermes esté activado. Prueba con:

• “¿Con qué organización estoy conectado?”
• “¿Cómo le fue a mi WhatsApp esta semana?”
• “Revisa mis chats sin responder y dime cuáles son urgentes.”
• “Lista mis bots activos y simula una conversación con el de ventas.”
• “Crea un formulario para agendar citas con nombre, fecha y servicio.”

¿Y en Gemini?

La web de Gemini (gemini.google.com) todavía no permite conectores MCP propios. Puedes usar Gemini CLI, que sí los admite. Se conecta con una clave API de EasyHermes.

1. Genera tu clave API en EasyHermes

1. Entra a EasyHermes y abre Configuración › Desarrolladores › Access Tokens.
2. Pulsa Generate API key.
3. Copia la clave en ese momento y guárdala en un lugar seguro. Trátala como una contraseña.

2. Agrégala en Gemini CLI

Abre el archivo ~/.gemini/settings.json y agrega este bloque, reemplazando TU_CLAVE_API por la clave que copiaste:

{
  "mcpServers": {
    "easyhermes": {
      "httpUrl": "https://mcp.easyhermes.com.ec/mcp",
      "headers": {
        "Authorization": "Bearer TU_CLAVE_API"
      }
    }
  }
}

3. Comprueba la conexión

Abre Gemini CLI y escribe /mcp. Si todo está bien, verás EasyHermes listo con sus 70 herramientas. Después ya puedes pedirle tareas en lenguaje natural:

> /mcp
  ● easyhermes - Ready (70 tools)

> Lista mis bots activos y dime cuál tiene más errores esta semana

¿Usas otro cliente MCP?

Usa la misma dirección https://mcp.easyhermes.com.ec/mcp con transporte HTTP. Si tu cliente admite OAuth, solo pega la dirección e inicia sesión. Si no, usa la cabecera Authorization: Bearer TU_CLAVE_API. En Claude Code basta con un comando:

claude mcp add --transport http easyhermes https://mcp.easyhermes.com.ec/mcp --header "Authorization: Bearer TU_CLAVE_API"

Recomendaciones de seguridad

• Prefiere el inicio de sesión (OAuth) en ChatGPT y Claude: no expones ninguna clave.
• Si usas una clave API, no la compartas en chats, correos ni capturas de pantalla.
• Cada conexión da acceso a una sola organización. Elige Solo lectura si solo quieres consultas.
• Si una clave se expone, elimínala en Desarrolladores › Access Tokens y genera otra.
• Lee siempre la vista previa antes de confirmar un envío.

¿Necesitas ayuda para conectarlo? Escríbenos por WhatsApp y te acompañamos paso a paso.